4 factores de Marketing Digital esenciales para tu empresa.

Estar presentes en el mundo online, se ha vuelto una necesidad para todos los negocios y para cumplir sus objetivos de marketing digital. 

Para empezar, un lead es cualquier usuario o persona que ha interactuado con tu marca y que te ha dejado algún tipo de información personal (correo, teléfono, etc) para que tu puedas contactarte y ofrecerle tus productos o servicios. 

No hay discusión que el objetivo principal de toda empresa es vender y vender cada vez más dentro de las capacidades de producción que tenga cada una. Es más, según HubSpot, el 67% de los negocios dice que su desafío más grande es generar oportunidades de venta.

Dicho esto, puedes usar herramientas y estrategias de marketing digital para conseguir clientes y clientes potenciales. Primero que nada, debes disponer de una presencia digital fuerte para que esto funcione. Entre algunas tácticas que puedes implementar están:

• Pago por Clic: Como su nombre lo indica, consiste en pagar a plataformas como Google o Facebook para que muestren tus productos o servicios a las personas que los están buscando o que cumplen con el perfil de tu cliente ideal, así, aumentas la probabilidad de que te contacten.
• Inbound Marketing: Consiste en guiar, mediante contenido de valor, a través del proceso de compra a un usuario que ha interactuado con tu marca para así aumentar la probabilidad de que se convierta en un cliente leal y promotor de tu marca.
• Social Selling: Este se da más en el campo B2B, pero consiste en un proceso para adquirir contactos de negocio mediante redes profesionales como LinkedIn.

Existen, muchas otras tácticas que se pueden aplicar (más de esto en blogs posteriores). Recuerda, que antes de aplicarlas debes tener claro tu objetivo, tu segmento y los KPIs que vas a utilizar para medir tu éxito. Si tienes dudas, Contáctanos, en Patma Marketing Digital somos expertos. 

Branding y Posicionamiento

Es muy importante que tu empresa se mantenga en la mente de tus consumidores y que sea la primera opción cuando alguien tenga una necesidad que tu puedas cubrir. Para que esto se logre, debes ser reconocido en tu mercado como un experto y la mejor forma de hacerlo es a través de contenido relevante que aporte valor y responda preguntas frecuentes que tengan tus clientes y clientes potenciales.

Mientras más contenido de calidad compartas, más probable es que las personas te vean como un experto en tu campo. Es más, según Demand Gen Report, El 47% de los compradores mira entre 3 y 5 tipos de contenido antes de decidirse a hablar con un representante de ventas.

Para ello, debes escoger los recursos de contenido y los medios adecuados para generar la mayor cantidad de exposición de marca posible y lo mejor de todo es que con el internet puedes exponer tu negocio solamente a las personas que cumplan con tu perfil de cliente ideal o que estén buscando productos como el tuyo, lo que sin duda aumenta la relevancia de tu contenido.

Entre algunas tácticas están:

• Display y Remarketing: Con herramientas digitales puedes mostrar anuncios de tu negocio a través del internet y “seguir” mediante las conocidas cookies a los usuarios que han interactuado con tu marca.
• Marketing de Redes Sociales: Utiliza las redes sociales para exponer tu marca a tu audiencia mediante contenido relevante e interesante.
• Optimización de Motores de Búsqueda (SEO): Consiste en implementar actividades y crear contenido de valor para que tu sitio web aparezca en las primeras posiciones de las búsquedas relevantes para tu negocio en buscadores como Google o Bing.

No olvides generar un plan de contenidos y ser consistente para exponer tu marca de la manera más eficiente posible.

Comunicación con Clientes

Algo que no puede hacer un negocio es vender sus productos o servicios a alguien y luego olvidarse de esa persona y dejarlo ir. Recuerda que un cliente satisfecho puede convertirse en promotor de tu marca y traerte clientes avalados por el. Cómo decía Stan Rapp "Concretar una venta es importante, lograr la fidelidad del cliente es vital".

Independientemente de la industria en que te encuentres, es muy importante mantener a tus clientes en tu radar y compartirles información, promociones o descuentos que haga que sean fieles a tu marca.

Ahora, con las herramientas digitales podemos personalizar mucho más las experiencias de nuestros usuarios para darles exactamente lo que quieren. Que preferirías: Que te llegue un correo electrónico con el saludo “estimado usuario” o con el saludo “Estimado Pedro” (si es que este fuera tu nombre).

Según Ascend 2, la capacidad de segmentar en tu correo electrónico es una de las tácticas de personalización más eficaces para el 50% de los influencers del marketing.

Algunas tácticas digitales para comunicación con clientes son:

• Marketing Automation: Segmenta tu base de datos y programa flujos de comunicación automáticos y personalizados con tus contactos.
• Email Marketing: Utiliza el correo para enviar información relevante para tus contactos.
• WhatsApp Marketing: Envía recordatorios o notificaciones personalizadas a tus contactos por WhatsApp. Para esto, es necesario que el contacto ya sea tu cliente y espere comunicaciones tuyas, ya que esta plataforma es mucho más personal.

No olvides segmentar tu base de datos y disponer de un CRM para optimizar estas tácticas.

Bonus: Capacitación

El mundo digital está en constante cambio, así que siempre es bueno participar de Webinars y cursos que te enseñen las nuevas tendencias del ecosistema digital. Procura encontrar servicios que sean personalizados y que se acoplen a los objetivos y necesidades de tu negocio. Por ejemplo, es importante conocer ciertos aspectos como:

1.     Elaboración de un plan de marketing en redes sociales

2.     Como vender en redes sociales

3.     Como utilizar un CRM de manera correcta

4.     Tips para realizar anuncios digitales, entre otros.

Una buena estrategia de marketing digital debería tener actividades en todas estas áreas que he mencionado en este blog.

Recuerda que no necesitas hacer todo esto solo, Contáctanos y con gusto te asesoramos.