El Marketing Digital es más que solo Redes Sociales
Como muchos ya conocemos, las redes sociales juegan un papel fundamental en cualquier estrategia de marketing digital.
A lo largo del tiempo hemos visto un crecimiento considerable de las audiencias de estos medios. Hoy en día, la red principal Facebook cuenta con más de 12 millones de usuarios en el Ecuador y con ello ha incrementado el número de perfiles profesionales.
Lo que sucede, es que muchos de los nuevos perfiles son creados por una razón en específico, la cual es: “Estar en redes sociales”. Todas las empresas que lo hacen de esta manera probablemente no están obteniendo los resultados que desean, es más, puede ser que ni siquiera sepan cual es su objetivo principal.
Esto es malo para ellas, ya que no aprovechan todas las funcionalidades y herramientas que las redes sociales te dan. Pero, es bueno para los que si lo hacen ya que tienen menos competidores.
Aparte de esto, existen muchas tácticas de marketing digital que no son muy conocidas ya que se considera que “las redes sociales es marketing digital” cuando solo es una parte de este.
A continuación, te mostramos algunas actividades que tal vez no estás aprovechando a la hora de plantear una estrategia digital y te pueden generar muchos resultados.
1. Anuncios de Pago Por Clic (PPC)
¿De qué se trata?
Consiste en literalmente pagar a plataformas como Facebook o Google por cada clic que genere tu publicidad, consiguen que tu audiencia interactúe o tome acciones con tu marca. También, como estás pagando a estas plataformas, ellas se encargarán de mostrar tus anuncios a tu público objetivo con el fin de que consigas la mayor cantidad de acciones posibles. Es una buena forma de conseguir resultados rápidos.
Para conocer más, puedes visitar nuestro blog sobre tácticas digitales para clientes potenciales.
Herramientas
- Google Ads
- Facebook Ads
- Twitter Ads
- LinkedIn Ads
- Instagram Ads
3 recomendaciones básicas
- Define tu objetivo claramente con el fin de que la plataforma te ayude a cumplir este específicamente.
- Define bien a tu público objetivo, recuerda que existen millones de usuarios, pero no todos querrán comprar tus productos, así que enfócate en tu segmento.
- Mide constantemente y optimiza tus anuncios. Define cual va a ser tu métrica principal y busca optimizarla ajustando las diferentes variables de cada anuncio.
Para terminar esta sección y según benchmarks de Google, las campañas PPC de display alcanzan al 80% del total de usuarios de internet a nivel global.
2. Remarketing o Retargeting
¿De qué se trata?
El remarketing también forma parte de las actividades de PPC, pero tiene un fin más específico. Lo que hace básicamente es rastrear a las personas que han visitado una página de un sitio web pero no han cumplido una acción deseada.
Mediante la utilización de las conocidas cookies, el remarketing te permite seguir a las personas a través de la web hasta que completen la conversión que buscas. Muchos hemos visto como después de visitar, por ejemplo, una página de viajes como Kayak, recibimos constantemente publicidad de esta empresa en otros sitios web a pesar de que ya no estamos navegando en ella.
Herramientas
- Google Ads
- Facebook Ads
3 recomendaciones básicas
- Asegúrate de no ser invasivo, juega con los banners publicitarios de tal forma que no impidan la navegación de los usuarios en otras páginas.
- Considera un mensaje atractivo que logre que la persona que no estaba segura de realizar una conversión regrese.
- Primero realiza anuncios de PPC regulares como los del punto 1, antes de aventurarte al remarketing, así tendrás personas a las que seguir, en el buen sentido de la palabra.
Según Marketing Directo, el 46% de los profesionales de Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) consideran al remarketing como la herramienta de marketing digital más infrautilizada.
3. Sitios web
¿De qué se trata?
Esta propiedad no necesita mucha explicación. Sin embargo, deberías considerar a tu sitio web como el lugar de conexión de todas tus actividades digitales y como tu sucursal en línea, es decir, es una herramienta que tiene que estar preparada para recibir, atender clientes y sobre todo que ellos puedan encontrar lo que están buscando de manera fácil y rápida.
Herramientas
- WordPress
- Duda
- Siteglide
3 recomendaciones básicas
- Piensa en el usuario: no realices tu sitio web tomando en cuenta como tu lo navegarías sino como tu cliente potencial lo haría. Para ello, considera elaborar tu buyer persona.
- Piensa en móvil: tu sitio web debe estar optimizado para móvil, sino estarías perdiendo oportunidades considerables, ya que la mayoría de las personas navegan desde su celular
- Optimiza tu tiempo de carga: las personas son muy impacientes en línea, si tu sitio web no se carga rápido tendrás un alto porcentaje de visitantes que abandonan tu página.
Según Blue Corona, 47% de las personas esperan que un sitio web se cargue en 2 segundos o menos.
4. Customer Relationship Manager (CRM)
¿De qué se trata?
Un CRM es un sistema que te permite gestionar las relaciones con tus clientes potenciales y tus clientes. Permite incluir acciones, eventos y herramientas de publicidad como email marketing y WhatsApp marketing.
La idea es que por un lado mantengas a tus clientes actuales satisfechos y logres venderles más; y, por otro, cierres a la mayor cantidad de clientes potenciales. Esta herramienta, te permite conocer de verdad a tu audiencia objetivo.
Herramientas
- HubSpot
- Zoho
- SalesForce
- SharpSpring
3 recomendaciones básicas
- Segmenta tu base de datos por lo menos en clientes y clientes potenciales
- Mapea el proceso de compra de tu cliente ideal, así podrás mostrar el mensaje correcto en el momento correcto utilizando marketing automatizado (email, WhatsApp)
- Capacita constantemente a tu equipo de marketing y de ventas. Acostumbrarse a plataformas robustas de CRM puede ser un reto, pero cuando lo tengan dominado, los resultados serán increíbles
Según Destination CRM, 91% de las empresas estadounidenses con 10 o más empleados ya cuentan con un sistema CRM.
5. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
¿De qué se trata?
Consiste en realizar actividades con el fin de mostrarse en los primeros resultados de búsqueda de ciertas palabras clave relacionadas con tu negocio. Es decir, si tu eres una tienda de botas de excursión, una estrategia de SEO te permitirá aparecer en los primeros puestos de búsqueda de Google para palabras como “botas de excursión Ecuador”, y con esto aumentar de manera considerable las visitas a tu sitio web y tus posibles clientes.
Herramientas
- SEMRush
- Ahrefs
- Moz
3 recomendaciones básicas
- Optimiza tu sitio web: lo primero que tienes que hacer es asegurarte que tu página cumple con los requisitos de Google para posicionar.
- Genera contenido constante: una pieza fundamental de una buena estrategia de SEO es el contenido, por ejemplo, en forma de blog.
- Ten paciencia: el SEO no se logra de la noche a la mañana, pero si eres constante tendrás resultados sorprendentes.
Según Zero Limit Web, solo en la primera página de Google, los primeros 5 resultados se llevan el 67,60% de los clics, y los de la posiciones 6 a 10 se llevan solo el 3,73%.
Como puedes observar, el mundo del marketing digital es mucho más que solo publicar en redes sociales por el día de la madre. Pero, no te abrumes, no es que tienes que implementar todo esto en un mismo día, todo depende de como hayas planteado tus estrategias de marketing digital.
No olvides asesorarte con expertos para realizar estas actividades de una manera eficiente. Contáctanos y elaboremos una estrategia que traiga resultados.
Autor: Claudio Patiño Malo
Gerente general de Patma Marketing Digital. Apasionado consultor en Marketing Digital con más de 6 años de experiencia en el sector y con un enfoque de "estrategia primero" .
