Recomendaciones para un sitio web efectivo

¿Para qué me sirve?

En primer lugar, debes establecer el objetivo que va a cumplir tu sitio web. No todas las páginas funcionan igual, ni tienen la misma estructura. Por eso, debes determinar antes de ni siquiera pensar en el diseño o las imágenes, la finalidad de este activo digital.

Entre los objetivos más conocidos están:

• Informativo: En este caso, tu sitio web estará lleno de contenido acerca de tu negocio. Puede ser acerca de tus productos, empresa, clientes, sucursales, blogs, puntos de contacto, entre otros. El objetivo principal es informar a los usuarios todo lo relacionado con tu negocio.
• Conversiones: Aquí, lo que buscas es adquirir contactos de negocio o posibles clientes, por lo que esta web estará diseñada para que las personas dejen sus datos en puntos específicos del sitio web, para así, poder contactarlos y convertirlos en clientes.
• Tienda en línea: Este tipo de sitio busca que los usuarios que lo visiten compren tus productos o servicios, por lo que existirá una descripción clara de tu portafolio y obviamente la opción de que las personas salgan de tu sitio luego de usar su tarjeta de crédito.
• Todo en uno: Esta, sin duda es la mejor opción, ya que aquí tu sitio web servirá para todos los usuarios, sin importar la etapa de compra en la que estén. Pues:
• Si es que solo están buscando información podrán conocer todo sobre tu negocio y tus productos.
• Si es que ya conocen lo que necesitan, podrán contactarse o dejar sus datos para convertirse en posibles clientes, y,
• Si es que ya están listos para comprar, podrán completar su proceso y salir con tu producto o servicio en camino.

Olvídate de ti

Un error que se comete en muchos sitios web, es diseñarlo como el dueño del negocio cree conveniente y bajo sus gustos. Es decir, que sea personalizado para que solamente el director del proyecto web esté satisfecho. Con esto, no queremos decir que no se debe añadir un toque personal, pero lo que si enfatizamos es que el sitio web debe estar diseñado para que tu cliente objetivo pueda navegar con facilidad y seguridad.

Recuerda que tu sitio es como otra oficina o tienda de tu negocio, entonces esperas conseguir clientes a través de el. Pero, para ello, debes tomar en cuenta los gustos y preferencias de tu “buyer persona” y plasmarlos en el internet. Así verás crecer tus resultados de una gran manera.

Responde a las preguntas

Nuestros socios “Site Tunners”, siempre hablan de las 3 preguntas esenciales que todo sitio web debería responder al usuario:

• ¿Estoy en el lugar correcto? Procura que tu página de inicio sea muy clara en lo que el usuario va a encontrar en tu sitio web. Por ejemplo, si es que tu vendes comida para perro y tu web aparece en las búsquedas de Google acerca de este tema, lo primero que debe encontrar un usuario en el sitio es obviamente información, imágenes, o mejor aún vídeos acerca de los beneficios de tu marca de comida para perros.
• ¿Qué tengo que hacer aquí? Esto va de la mano con el objetivo que tiene tu página. Procura mostrar de manera clara y llamativa los llamados a la acción para tus usuarios. Para esto, debes partir de la idea de que el tiempo de atención de una persona en una página de internet se reduce constantemente, por ello, debes guiar el camino para que tu cliente potencial complete una acción.
• ¿Cómo me siento con este sitio? Esta pregunta va de la mano de la confianza que proyecta tu página web. Existen algunos puntos clave, entre ellos están: un número de teléfono o dirección del local, esto le da un sentido de realidad al usuario al darse cuenta de que el negocio existe físicamente; SSL, el cual es el candado de seguridad que aparece en la barra donde está la dirección web, esto indica que los datos del usuario están protegidos y no los pueden hackear o robar; certificaciones, sellos de calidad, entre otras muestras que indiquen que tus productos entregan calidad y seguridad como garantía; entre otros.

Piensa en Google

¿Sabías qué según “NetBulb”, Google recibe más de 6 mil millones de búsquedas al día?

No te sirve de nada tener un sitio web si es que tus posibles clientes no lo pueden encontrar en el océano de información de buscadores como Google. Para esto, existe la optimización de motores de búsqueda (SEO), con esto lograrás que tu web se muestre en palabras clave de interés.

Para poder posicionar tu sitio en Google existen acciones que se deben hacer “On-page” (dentro del sitio) y otras “Off-page” (fuera del sitio) ambas son importantes. Pero si es que no tienes tu sitio web optimizado “On-page”, no tiene sentido que busques optimizar por fuera (más de esto en blogs posteriores). Así que, procura cumplir todas las reglas que tiene Google para que tu sitio web se muestre cuando lo busquen.